平素より弊社取扱製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「MTBシーラント 140ml パウチ」の一部商品において、誤って「ロード・グラベル シーラント」用の商品情報が記載されたラベルが貼付された状態で出荷しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
対象製品
- 誤貼付製品名：MTBシーラント 140ml パウチ
- 誤貼付内容：ロード・グラベル シーラント用ラベルが貼付されている
- 内容物：中身はすべてMTBシーラントです（製品仕様に誤りはありません）
正しい情報
正しい背面情報は下記の通りとなっております。
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
MTBシーラントとロード・グラベル シーラントは、それぞれタイヤの用途に応じて配合が異なりますが、今回の誤貼付品については中身は正しいMTBシーラントであり、性能・安全性に問題はございません。
交換をご希望の場合
ラベル誤貼付によりご不安を感じられるお客様につきましては、正しいラベルの新品製品と交換対応をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記ボタンよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、今後このような事態が再発しないよう、出荷前の検品体制を一層強化してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。