ENVE ファクトリー リミテッド ワランティーの条項全文

発効日: 2022年5月25日

ENVE製品は、ENVEの材料および製造に関する仕様に適合していることを保証します。本保証の対象とみなされる製品は、購入日から定められた期間、ENVEの判断で交換または修理されます。本保証を適用するためには、製品登録が必要です。

注：ENVEのインシデンタル・ダメージ・プロテクション保証プログラムは、本保証とは別個のものです。本保証の全文は、以下をお読みください

本保証は、上記の発効日以降にENVEブランドの製品を購入されたすべてのお客様に適用されます。ただし、購入後60日以内に登録し、以下の条項に従うことを条件とします。

ENVE ファクトリー リミテッド ワランティー

ENVEは、以下のENVE製品について、ENVEの材料および製造上の仕様に対する不適合を、以下に示す保証期間内で保証します。

ご注意ください： 販売店から購入された試乗用ホイールやENVEがスポンサーとなっているアスリートから購入された製品は中古品とみなされ、製品の状態にかかわらず、中古品購入者と認定されます。中古で購入された製品は、当該製品のシリアル番号で定義される製造年月日から、ENVE ファクトリー リミテッド ワランティーの対象となります。

ENVE 5年保証は、上表に記載された製品にのみ適用され、上表に記載されていない製品には適用されません。製造中止品では通常、保証交換の期間を製造中止から最長2年間としています。 この2年間の保証期間中に保証請求された製造中止品は、同一製品がある場合は同一製品に、ない場合は類似メーカーの新製品に交換いたします。破損したENVE製品のみ無償で交換いたします。破損していないリムを保証交換したリムと一致させたい場合に備え、ENVEと販売店/代理店では前後のリムを同一製品に揃えるためのアップグレードプログラムをご用意しています。

本保証には、米国居住者を対象とした拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄が含まれています。お客様が米国にお住まいの場合、拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄は、本保証に基づくお客様の権利に影響を及ぼします。「拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄（米国在住者のみ）」と題された項の文章をよくお読みください。

本保証は次のような場合に適用されず、ENVEはその責任を負いません。

1. 本保証は、ENVE取付マニュアルに従わない不適切な取付け、修理、その他の調整を行った部品には適用されません。
2. 誤用、乱用、または事故や過失によって生じた損害。
3. 誤ったお手入れ、溶剤などの刺激の強い化学物質の使用、転倒、傷、その他の磨耗による塗装の損傷は保証の対象外です。軽微な補修用にタッチアップペイントをご用意しています。
4. 誤った取付けやメンテナンスなど、お手入れ方法の指示に従わなかった場合。
5. ENVEカスタマーサービス以外で行われた修理を含む、不正な改造や変更。
6. 消耗品：ブレーキトラック、ブレーキパッド、タイヤ、インナーチューブ、バーエンドプラグ、バーテープ、チューブレステープ、デカール、ベアリング、スポーク、フリーハブボディ、ハブエンドキャップ。
7. 他ブランドとコラボレーションしたアパレル製品。
8. 不正な販売業者から購入された商品（(i) 第三者のオークションサイト、(ii) 第三者のマーケットプレイスを通じた不正な販売業者、または (iii) 改造や変更された製品を販売する販売業者を含みますが、これに限定されません）
9. 模倣品
10. 他社製部品（例：ハブ、スポーク、ニップル）。これらの部品に関する問題は、各メーカーにお問い合わせください。なお、本保証はいかなるサードパーティ製品も保証するものではありません。Chris King ハブ、DT Swiss ハブ、I9 ハブ、K-Edge コンピュータマウントなど、ENVE社製以外の製品は保証対象外です。サードパーティ製品の保証については、各メーカーの保証書をご覧ください。

ENVE工場限定保証

ENVE製品をご使用になることで、お客様は本保証の全条項に拘束されることに同意するものとします。ENVE製品をご使用される前に、本保証の全条項をよくお読みください。本保証の全条項にご同意いただけない場合は、製品をご使用なさらないでください。製品を購入された正規販売店にご返品ください。詳細および補足の返品要件につきましては、正規販売店の返品規定を参照してください。

保証の請求について

保証を請求される際は、ENVE正規販売店を通じて行うか、www.ENVE.com/support/warrantyの指示にお従いください。保証は登録済みの製品の購入証明書がある場合にのみ有効です。手書きまたはオークションサイトの領収書は受け付けられません。保証を請求される際には、下記の「拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄（米国在住者のみ）」を含む本限定保証の条項をお読みになり、同意していただくことが必要な場合があります。

注：ENVEは、ENVEの独自の裁量により、製品または保証規定を乱用する者に対して、保証サービスを拒否する権利を有します。

お買い上げいただいた製品が本保証の対象であるとENVEが判断した場合、ENVEは保証期間中、独自の判断により、以下の対応を行います。

1. 工賃や部品代を無償とした当該製品の修理
2. 同型の製品への当該製品の交換
3. 当該製品が製造中止または入手不可能である場合、同等製品との交換またはアップグレードの提供

お客様は、禁止されている場合を除き、発送、輸送、郵便、その他に関するすべての税金、手数料、その他の料金を負担するものとします。ENVEが当該製品を受領するまでは、お客様が紛失のリスクを負うものとします。本限定保証では、法律で認められる最大限の範囲において、上記3つの救済措置がお客様の唯一かつ排他的な救済措置となり、口頭または書面による事前の反対または追加の表明に取って代わるものとします。

サービスにご満足いただけない場合について

ENVEが本保証に基づく義務を果たしていないと感じられた場合、ENVEと非公式に問題の解決を試みることができます。お客様が問題を非公式に解決できず、ENVEに対して正式な請求を行いたい場合、また、お客様が米国に居住している場合、例外が適用されない限り、以下に記載された手順に従い、請求を拘束力のある仲裁に提出していただく必要があります。拘束力のある仲裁に請求を提出するということは、裁判官や陪審員に請求を聞いてもらう権利がお客様にはないことを意味します。代わりに、中立的な仲裁人がお客様の請求を審理します。

拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄（米国在住者のみ）

お客様が少額裁判所で適格な請求を行った場合、または下記の説明の通りに取りやめた場合を除き、本保証、本保証の違反、またはENVE製品の販売、状態もしくは性能に起因または関連する論争または請求を含む、お客様のENVE製品に何らかの形で関連する論争または請求は、米国仲裁協会によって管理され、同協会によって任命された単独の仲裁人による拘束力のある仲裁によって、その商業仲裁規則および消費者関連紛争の補足手続に従い解決されるものとします。米国仲裁協会とその仲裁規則の詳細につきましては、www.adr.orgをご覧になるか、800-778-7879までお電話でお問い合わせください。本保証には、州間または国際間の商取引に関わるものであるため、連邦仲裁法が適用されます。

仲裁の開始および実施のための請求手数料は、お客様とENVEとの間で分担されますが、いかなる場合においても、お客様の手数料が米国仲裁協会により許容される金額を超えることはなく、追加の管理手数料および経費はENVEがすべて負担するものとします。ENVEは、本保証に基づく仲裁に関連する弁護士費用の回収権利を放棄するものとします。消費者関連紛争に関する補足手続きが適用される仲裁において、お客様が勝訴した場合、お客様は仲裁人が決定する弁護士費用を回収する権利を有するものとします。

紛争は、お客様が製品の購入時に居住していた州または地域（米国の場合）の法律に準拠するものとします。仲裁地は、イリノイ州クック郡またはお客様の居住する郡（米国の場合）とします。仲裁人は、法令により要求される場合を除き、勝訴した当事者の実際の損害によって測定されない懲罰的損害賠償またはその他の損害賠償を裁定する権限を有しないものとします。仲裁人は結果的に生じた損害賠償を裁定せず、いかなる裁定も金銭的損害賠償に限定され、衡平法上の救済、差止命令または金銭的金額の支払い指示以外の当事者への指示を含まないものとします。仲裁人によって下された裁定に関する判決は、連邦仲裁法に規定される控訴権を除き、拘束力を有する最終的なものとなり、管轄権を有するいかなる裁判所においても下される可能性があります。法律で要求される場合を除き、お客様、ENVEまたは仲裁人のいずれも、お客様およびENVEの書面による事前の同意なく、本保証に基づく仲裁の存在、内容、または結果を開示することはできません。

紛争は、仲裁、裁判、またはその他のいずれであっても、個人単位でのみ行われるものとします。ENVEとお客様は、いかなる当事者も、集団訴訟、私選弁護人訴訟、またはいずれかの当事者が代表的な立場で行動する、または行動の提案をするその他の手続きとして、紛争が仲裁されるいかなる権利または権限も有しないことに同意するものとします。

いかなる仲裁または訴訟手続きも、当該の仲裁または訴訟手続きの全当事者の書面による事前の同意なしに、別の仲裁または訴訟手続きに参加、統合、または結合されることはありません。

拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄に関する例外事項

お客様が拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄に拘束されることを希望されない場合、(1) お客様は当該製品の購入日から60日以内にENVEに書面にて通知し、(2) その書面をENVE法務部宛（130 E. Randolph St, Suite 600, Chicago, IL, 60601）に郵送し、 (3) その書面に (a) お客様の氏名、(b) お客様の住所、 (c) 製品購入日、および (d) お客様が拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄の停止を希望する明確な説明を含めなければならないものとします。

加えて、お客様は居住地の郡（米国の場合）またはイリノイ州クック郡の少額裁判所において、請求を追求することができます。この場合、「拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄（米国居住者）」と題する項の規定は適用されません。

除外および制限

適用される法律で認められる最大限の範囲において、上記以外の明示的な保証は存在しないものとします。 ENVEは、商品性および特定目的への適合性の保証、および隠れているか潜在的な欠陥に対する保証を含むがこれに限定されない、すべての法定および黙示の保証を、法律で認められる範囲において放棄するものとします。このような保証を否認できない限り、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含むすべての黙示の保証は、上記の保証期間に限定されるものとします。ニュージャージー州を含む一部の州および省では、黙示的保証の存続期間に関する制限を認めていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。

ENVEは、使用の喪失、情報またはデータの喪失、商業上の損失、収入または利益の損失、あるいはその他の間接的、特別、付随的または派生的損害について、ENVEがそのような損害の可能性を通知されていたとしても、また救済措置がその本質的目的を達成できない場合であっても、責任を負わないものとします。ニュージャージー州を含む一部の州および省では、付随的または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

原因の如何（ENVEの過失、損害賠償請求、または発見可能か潜在的かを問わない製品の欠陥を含む）を問わず、生じた損失および損害に対する他の救済措置に代えて、ENVEはその単独かつ排他的な裁量で、お客様の製品の修理もしくは交換、または購入金額の返金を行うことができるものとします。前述のとおり、ニュージャージー州を含む一部の州および省では、付随的または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

法律の適用方法

本保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、州、省、および国によって異なるその他の権利を有する場合があります。本保証は、適用される法律で認められる最大限の範囲において適用されます。

全般

ENVEの従業員または代理人は、本保証を変更することができません。集団訴訟の放棄を除く、本保証のいずれかの条項に法的強制力がないことが判明した場合、その条項は本保証から切り離され、その他すべての条項は有効なまま存続するものとします。集団訴訟の放棄が強制力を持たないことが判明した場合、「拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄（米国居住者のみ）」と題された項全体は適用されません。本保証は、法律で禁止されていない最大限の範囲に適用されます。