製品保証のため、ご購入後 1週間以内にユーザー登録をお願いしております。
詳しくは下記をご確認ください。
保証時にはシリアル番号が必要になります。
パッケージに付属しているシリアル番号を控えていただくか、
製品のシリアル番号を写真などで保存ください。
ホイール
スポークにつけられたカードの
QRコードを読み込んでいただくとシリアルコードが表示されます。
リム内側 エアバルブ穴の反対側
7桁の数字になります
（Cから始まる数字はシリアル番号ではありません）
ドロップハンドル
ドロップ部分(右側)
バーハンドル
バー正面・右側
フォーク
コラム下側
シートポスト
内側下部
保証内容
2022年5月23日より保証内容を改定いたしました。
ENVE製品に材料または製造上の欠陥がないことを、購入日から5年間保証します。（ユーザー登録が必要です）
■対象製品
フレーム・リム・ハブ・フォーク・ハンドルバー・ステム・シートポスト・ボトルゲージ
購入日から5年間保証します。
塗装
購入日から2年間保証します。（塗装面の傷などは該当しません）
※リムブレーキタイプのリムは、純正ブレーキシュー以外を使用した場合、保証対象外となります。
※バルブステムは、プレシャーリーリフバルブを使用せず故障した場合、保証対象外となります。
■対象
最初の購入者を対象（ダイアテック株式会社販売分のみ対応）
■その他の条件
消費税、海外輸送料、付加価値税/関税、国内輸送費、は無償で保証されます。
リム単体での購入の場合、組替工賃はユーザー様負担となります。
スポーク・ニップル等の消耗部品は、保証の対象となりません。
購入証明が必要です。
注意事項
ENVE製品の生産終了等で、同等品がワランティーで受けられない場合がございます。その際は、同等モデルでの対応になります。
その際にスポークやハブといった関連パーツは保証されません。
組立等で発生する工賃や送料保証されません（ユーザー様負担）
対応品は、ENVE本社より送られるため。納期に時間がかかることがあります
ENVE Factory Limited Warranty」の注意点
- ENVE製品の改造、間違った場所への設置、誤用、溶解、不適切な設置、または明らかな不正使用は保証の対象となりません。
- ENVEの純正ブレーキパッドと純正ブラスニップルを使用していない場合は、保証が無効となります。
- 海外通販、オークションまたは類似の転売サイトを経由しての購入品は、保証の対象になりません。
- 生産終了製品及び在庫のない場合 既存の類似製品にての対応となり無償で交換ができない事があります。
- 購入証明、ユーザー登録、シリアルナンバーが必要です。
- 対象製品以外は、保証の対象となりません。
- なお、ENVEのポリシーは変更の可能性がございます。
- ENVE社の代理店体制・保証内容等の変更があった場合、ダイアテックの製品保証2年は最低限保証されます。
- 2回目以降の保証について
1度目の購入日より計算されます。例えば3年でリムが壊れてしまい保証を受けた場合無償交換なりますが、2回目の破損時は、3年＋2回目の使用年月が保証期間の考え方になります。
「ENVE Factory Limited Warranty」対象商品
■対象商品
- フレーム・フレームの塗装・リム・ハブ・フォーク・ハンドルバー・シートポスト・ボトルケージ
■対象外商品
- アパレル・アクセサリー・ソフトグッズ（衣料品など）
- 消耗品類（ブレーキパッド、バーエンドプラグ、バーテープ、デカール、ベアリング、バブ スモールパーツ）
- ENVEハブ以外の保証は、各ハブメーカーの保証規定によります。
- リムブレーキタイプのリムは、純正ブレーキシュー以外を使用した場合、保証対象外となります。
ユーザー登録について
「ENVE Factory Limited Warranty」の保証を受ける場合、購入より１週間以内にユーザー登録をお願いしております。
※ 海外通販、オークションまたは類似の転売サイトを経由しての購入は、サポートしておりません。
更新情報
2022 6月 FRAMEについての 保証条項を追加いたしました。
2022年 6月 保証内容を改訂いたしました。