ROTOR 製品保証について

ダイアテック株式会社が販売するROTOR日本正規販売製品には製品の製造上の欠陥および素材の欠陥に対し、2年間の保証期間を設けています。 保証対象となる欠陥が生じた場合、製品の購入店を通して無償での修理,交換を致します。

※ メーカーの定める保証期間が別途定められている場合は、メーカーの保証期間に準じます。
※ 消耗部品や一部の製品に関しては本保証の対象外、または別途定める保証期間となります。
※ 保証期間を経過している場合にも、製造上の欠陥が認められる場合には状況によって対応させて頂くことがあります。

2019年12月12日弊社販売分より、パワークランク・パワースパイダー、クランクについては、 ご購入後1週間以内にオンラインユーザー登録が必要となります。
・保証対象は対象製品の最初のご購入者（ファーストオーナー）に限ります。

保証の内容

初期不良、または通常のご使用条件にて生じた故障・不具合につきましては、無償にて修理または新品製品に交換させていただきます。但し、以下の項目に該当する場合は弊社保証規定の対象外となり、有償での対応となりますのでご注意ください。また、傷や汚れにつきましては保障対象外となります。
1.使用条件、環境を著しく逸脱した状態でご使用になられた上での故障・不具合。
2.お取り扱い上の不注意、誤った使用方法による故障・不具合。
3.消耗パーツの交換。
4.火災、地震などの天災等に起因する故障や損傷。
5.お客様による改造が行われたことによる故障・不具合。
※海外通販、オークションまたは類似の転売サイトを経由しての購入品は、サポートしておりません。

保証を受ける場合

• 製品購入時の領収書,レシートなどは、保証開始日の確認のために必要になります。 （一部製品についてはオンライン登録/同梱の購入証明書が必要です。）
• 修理、交換をご依頼の際には、領収書、レシートをご提示願いますので大切に保管してください。

  ※ 領収書が感熱紙タイプだと経年変化で印字面が消えてしまう可能性があります。印字面を内側に折って保管する方法もございますが、 普通紙にコピーをとっていただくのが最も確実な保管方法です。保管の際にはくれぐれもご注意ください。
  ・本保証サービスは、製品の購入店を通して迅速に対応致します。
  ・領収書,レシートを添えて製品の購入店へご相談ください。 

  ※ 引っ越し等の理由で購入店から離れてしまった場合には、弊社メールフォームからお問い合わせください。 
  ※取付について ROTOR製品は、プロメカニックが組み付けを行うことを前提としています。 不適切な組み付け、メンテナンスによって生じた故障は、本保証の対象外となります。
  ※保証は、製品の最初の購入者に適用されます。 インターネットオークションで購入された製品、譲渡された製品は、本保証の対象外となります。これら製品に関しましては、各販売元へご相談ください。